Möten Ledarskap Inspiration Personlig utveckling

Kategori: Intervju

Heidi Wold Scandic Haymarket Stockholm.

Haymarket – Mötesplats med unika upplevelser

Med satsningen på signaturhotell som Haymarket går Scandic lite utanför de tidigare ramarna och skapar hotell med individuell karaktär. Allt för att möta efterfrågan från de gäster som söker unika hotellupplevelser, menar Kommunikationschef Heidi Wold. Signaturhotellen präglas av sin historia och är utformade för att vara sociala mötesplatser och en naturlig träffpunkt för både lokala och tillresande besökare.

Inspirationen till Haymarket är hämtad från filmvärlden – är det tack vare att Greta Garbo påbörjade sin karriär som expedit och modell på hattavdelningen i just PUB-huset?

Det är klart att Greta har varit en inspiration men även hotellets omgivning med Filmstaden precis över torget har haft betydelse. Vi har tagit inspiration från både byggnader och historia runt omkring Hötorget och från byggnadens egen historia som prominent varuhus, berättar Heidi.

Väl inne i byggnaden möts man av elegans och optimism och en blandning av framtid, nutid och dåtid med klassiska Art Deco-detaljer som kontrasterar mot moderna designelement och material. Vilken typ av publik vänder ni er till?

Vi vänder oss som sagt till resenären som vill ha en unik hotellupplevelse. Till Haymarket kommer man inte bara för att bo och bor inte bara för att sova. Samtidigt vänder vi oss också till stockholmarna med våra sociala ytor. Hit kommer den som vill njuta av god mat och sofistikerade cocktails i en fantastisk miljö och atmosfär, fortsätter Heidi.

Vad har ni fått för respons de här första två veckorna?

Det har varit ett otroligt positivt gensvar! Det bästa jag vet är att låtsas vänta på någon i den pampiga entrén och tjuvlyssna på alla spontana kommentarer från gäster som kommer in genom dörren, ler Heidi. De flesta säger att det ser fantastiskt ut och att det är väldigt fint.

Hur har din egen roll i Haymarket-projektet sett ut?

Jag har varit med i det kommersiella arbetet nästan ända från början och har tillsammans med projektgruppen lagt positionerings- och kommunikationsstrategier. Sedan har jag också lett det operativa arbetet med PR och kommunikation. Det har varit väldigt roligt att få följa det här projektet från start till mål. Nu är det nästan lite tomt, som att barnet har flyttat hemifrån!

Vad gör Haymarket till den bästa mötesplatsen i Stockholm, tycker du?

Det är ju svårt att ignorera det geografiska läget. Haymarket är en brygga mellan de olika stadsdelarna i city och det är nära till allt. Samtidigt är atmosfären och miljön väldigt inspirerande; de olika restaurangerna, barerna och de sociala ytorna är helt fantastiska. Det finns lugna vrår att jobba från och livliga barer att umgås i. Kombinationen är oslagbar!

Tror du att Haymarket är en blivande hotellklassiker?

Ja, det tror jag verkligen. Byggnaden i sig har en särskild plats i Stockholmarnas hjärta och det är en plats som verkligen sjuder av liv, avslutar Heidi.

Besök Haymarkets hemsida här

Gabriella Persson-Klahr, vd på Skepparholmen konferens.

Framgångsrecept för bästa mötesupplevelsen

Gabriella Persson-Klahr, vd på Skepparholmen, fick alldeles nyligen ta emot priset som årets konferensanläggning i Nacka och har fördubblat både resultat, antal gäster och medarbetare. Skepparholmen, med sitt fantastiska natursköna läge mellan hav och sjö, ligger bara 20 minuters bilresa från Slussen. Verksamheten bygger på omtanke om såväl människorna som den miljö de verkar i. Här finner gästerna den närvaro och det lugn de söker oavsett om det handlar om en privat SPA-helg eller en arbetskonferens. Naturen blir en självklar kraftkälla och hit ska gästerna vilja komma flera gånger.

Gabriella, vilket är ditt framgångsrecept när det handlar om att arbeta med möten?

– Övergripande handlar det om att göra en genomtänkt plan och sedan arbeta konsekvent för att genomföra planen. Det låter inte så svårt men det kräver envishet och vilja med målet i träget fokus. Vi bestämde oss för att vårt arbete skulle innefattas i våra tre ledord: Härligt, Hållbart och Omtänksamt, H2O. Tillsammans med vår investeringsplan har detta legat i fokus för vår utveckling, berättar Gabriella.

Det fantastiska läget mellan hav och sjö och bara 20 minuters bilresa från Slussen är andra aspekter. Till detta kommer att hotellet passar så bra just för utbildningar och möten genom att det byggdes just för detta, med konstmuseet Louisiana som förebild med stora fönster som släpper in ljuset och naturen. Skepparholmen är verkligen en oas. Ägarna har investerat 150 MSEK och 10 års konsekvent arbete för att lyfta fastigheten, bland annat genom ett helt nytt SPA i skandinavisk anda nere vid havet. Så läget och fastigheten är viktiga bitar.

Skepparholmens spa för kropp & själ Spa vid havet.

Skepparholmens spa för kropp & själ

Vad mer har bidragit?

– Vi har en trogen och professionell medarbetarskara som är otroligt engagerad och som man verkligen kan lita på i vått som torrt. Vi har arbetat med tre begrepp; motivation, ork och kompetens för att skapa ett hälsosamt ledar- och medarbetarskap som stärkt den personliga servicen ytterligare. Det är när varje medarbetare varje sekund träffar varje gäst som vår service uppstår och den bör varje medarbetare vara rustad för. Slutligen har vi genomfört ett omfattande kvalitets- och miljöarbete där vi ligger i framkanten av branschens utveckling. Ett måste, tycker jag, för ett modernt företag, påpekar Gabriella.

Ni har också arbetat fram egna koncept som attraherar besökare, till exempel ”Blodsockersäker konferens”. Berätta!

– Ja, med omtanke om gästen skapar vi möjligheter att träna och att äta hälsosamt. Vårt blodsockersäkra koncept ger alternativ till för- och eftermiddagsfika samt till lunch och möjliggör för våra gäster att hålla blodsockret på en jämn nivå och att arbeta effektivt med sina möten hela dagen. Vi har också många möjligheter att röra på sig på morgonen i vårt gym eller om man vill ta en runda i vår sköna natur på lunchen. Ledarledda aktiviteter som morgonyoga startar upp dagen på ett bra sätt för de gäster som vill.

Ni arbetar med upplevelser som förhöjer möten, t ex i form av ljussättning och ni har också tagit fram en egen konferensstol som är snygg, tålig, skön och lätt att stapla. Vad är bakgrunden till det?

– Renoveringen av vår hörsal Sjösalen blev kronan på verket i en lång serie av renoveringar som vi genomfört på fastigheten. Vi ville ge våra mötesdeltagare den absolut mest professionella mötesupplevelsen man idag kan få men utan att bygga bort Sjösalens ursprungliga charm. Det var en svår balansgång där jag tycker att vi till slut lyckades hitta tonen riktigt bra. Ljussättningen skapades med den senaste LED-tekniken och ljuset kan förändras efter deltagarnas behov. Armaturerna smälter snyggt in i den skandinaviska designen. Våra konferensstolar höll inte måttet längre och vi hittade inga bra alternativ på marknaden. Vi bestämde oss därför för att ta fram vår egen konferensstol som skulle ge bästa möjliga sittkomfort. Uppdraget att ta fram nya stolar gick till möbeldesigner Catarina Kent och Stockholm Designbyrå. Efter tre års arbete, där även Arbetsmiljöverkets ergonomer lämnat synpunkter på en ergonomiskt fulländad stol, är arbetet klart. Strax före årsskiftet levererades 270 stolar till oss, berättar Gabriella.

Hur hamnade du i branschen, har din väg sett ut?

– Intresset för möten med människor – både gäster och medarbetare, inredningsdesign och affärsutveckling är det som gjort att jag trivs så bra på Skepparholmen. Innan dess började jag min bana inom SJ-koncernen dit jag anlände 1987 efter genomförd ekonomexamen på Handels i Göteborg. Först som trainee men ganska snart som ekonomichef för ett nystartat affärsområde i den då nya organisationen där SJ skulle gå från myndighet till affärsverk. 15 år senare som affärsområdeschef inom Green Cargo och efter genomgången ledarutbildning inom Ruter Dam och med Master från Linköpings Universitet bestämde jag mig för att göra något annat och kom år 2003 till Skepparholmen. Jag efterträdde Jeanne Brunner som VD år 2005, som så tragiskt gick bort i tsunamin i Thailand. Det var en tuff period efter hennes bortgång men som jag ändå tycker att vi klarade bra och kom ur stärkta från. Arbetet som vi genomförde åren 2005-2006 för att sätta en genomarbetat plan, som alla fick medverka i, stärkte oss som team har gjort att vi har lyckats så väl i våra föresatser, reflekterar Gabriella.

Vad händer hos er framöver, hur kommer ni att fortsätta att erbjuda den bästa konferensupplevelsen?

– Ett vinnande koncept ska man inte ändra för mycket på utan finslipa. Alla detaljer är viktiga för en bra konferensupplevelse. Vi har precis anställt en ny köksmästare, Daniel Engellau, som tagit silver 2 år i Årets kock-tävlingen, och tillsammans med honom och vår kökschef Martin Åleberg kommer vi att utveckla våra matkoncept ytterligare. Vårt blodsockersäkra koncept kommer att fyllas på med ännu fler nyttiga och härliga alternativ och våra SPA-gäster kommer att få ta del av ett större matutbud. Vidare arbetar vi just nu också med något som vi kallar ”stillhetens rum”, ett rum för medveten närvaro. Tillsammans med vetenskapsjournalisten Marie Ryd som också är doktor i medicinsk vetenskap kommer vi att arbeta mer med ett koncept som heter MindView där vi som ledare och medarbetare tar till oss av den senaste hjärnforskningen för att skapa ännu bättre ledarskap, kommunikation och service. Meningen är att vi även ska kunna erbjuda detta koncept till våra kunder.

Vi fortsätter också att fylla Skepparholmens bäddar med nya koncept. Just nu är vi inne i träningens värld och har börjat skapa vårt tredje ben när det gäller träningsevents på helgerna. Vi kommer i år att omsätta ca 1,5 MSEK från närmast ingenting tidigare. Min dröm är att vi så småningom kan öppna upp även under juli månad och att Skepparholmen då ska fyllas av både semesterfirare och träningssugna gäster, avslutar Gabriella.

Besök Skepparholmens hemsida

Marie W Schjölin för Mötesbranschen.se

Den glada mötesarkitekten Louise Palmstierna intervjuas av Mötesbranschen.se.

Gör skillnad på att mötas och att träffas!

Vi träffas dagligen kring konferensbord och i större samlingar men delaktighet, energi och engagemang kan ibland saknas. Mötet däremot, är träffens motsats. I mötet växer människor. När vi delar tankar, erfarenheter och perspektiv kan vi mötas och bli sedda. Vi får ny kunskap, blir berörda, får insikt och motivation att bidra till utvecklingen av vår roll, våra kollegor och organisationens övergripande mål, menar mötesarkitekten Louise Palmstierna som anser att mötet är en förutsättning för att vi själva och den organisation vi är en del av ska kunna utvecklas och skapa resultat.

Vad är avgörande för att det är ett möte som sker?

– Vi behöver bli klara över syftet med mötet och matcha det med behoven hos dem vi har bjudit in. Vilka är deras behov? Vad behöver de prata om och få svar på? Utifrån svaren finns möjligheten att utforma innehållet, välja format och engagera talare och andra medverkande. Var mötet ska äga rum, hur miljön ska utformas, vilken teknik som behövs etc. förklarar Louise.

Hur ser din roll som mötesarkitekt ut?

Svartvit bild på mötesarkitekten Louise Palmstierna.– Rollen handlar om att bistå uppdragsgivaren att bli klar över syftet med sitt möte och vilka gästerna är. Tillsammans arbetar vi fram innehållet i detalj. Vem som ska tala och hur interaktion och dialog kan användas på bästa sätt. Ett nära samarbete där det stundande mötet eller konferensen har en klar koppling till och förankring i de övergripande affärsmål som organisationen har, betonar Louise.

Hur hamnade du i branschen?

– När jag pluggade på universitetet jobbade jag extra flera somrar som värdinna under en tävling på europatouren i golf. Det var det roligaste jag visste! Men det skulle dröja ytterligare nästan 10 år innan jag förstod att jag kunde ha det som yrke. Jag hade turen att få bli eventchef under språkreseföretaget EFs satsning i det som idag heter Volvo Ocean Race. En otroligt rolig, spännande och krävande erfarenhet. Väl hemma efter att turnerat med tävlingen under ett drygt år fick jag anställning på en eventbyrå under ett par år innan jag startade mitt bolag 2001.

Hur viktig är miljön vid anordnade möten?

– Det kan låta klyschigt att säga att allt kommunicerar men jag tror att det är sant, skrattar Louise och fortsätter: Den miljö vi väljer bildar fond för mötet och den är viktig för att skapa stämning och goda tillstånd hos såväl deltagare som hos dem som ska leda eller agera i mötet. Precis som vi bryr oss om att göra det extra trevligt och gott när vi bjuder gäster hem på en privat middag behöver vi välja och ibland skapa en miljö som ger förutsättningar för att möten ska kunna ske.

Vi lever i en digitaliserad och uppkopplad värld, vad kommer att hända med möten mellan människor i framtiden, tror du?

– Människan har mötts kring lägerelden sedan urminnes tider. Det är kring elden vi delat, berättat och kommit samman. I en allt mer digital värld tror jag att behovet av att mötas kring elden, om än metaforiskt, kommer att bestå. Digitaliseringen ger oss många möjligheter och kapar avstånd i tid och rum men inget slår ett möte mellan fyra eller flera ögon, säger Louise.

Vilket är ditt finaste mötesminne?

– Åh, vad svårt att välja ett, ler Louise. För mig är det alla de tillfällen när människor vågat ställa de där tuffa frågorna och fått svar. När det enkla har vunnit över det storvulna och komplexa. När den ”stora” chefen vågat vara personlig och tagit sig tid att lyssna. När människor tar sig själva och varandra på lekfullt allvar. Då kan vi mötas och många gånger få minnen med oss för livet, avslutar hon.

Marie W Schjölin för Mötesbranschen.se

Drivs med WordPress & Tema av Anders Norén